Сегодня музеи – это не только место хранения культурных ценностей. Это развлекательные центры, где можно интересно провести время всей семьей, узнать что-то новое, поучаствовать в мастер-классах и лекциях. Изменились и способы взаимодействия с посетителями. Руководству важно заниматься продвижением, привлекать внимание аудитории, прививать интерес к историческому наследию. Расскажем, как работает музейный маркетинг, и как правильно рекламировать современный музей.
Реклама как способ коммуникации
Главная задача – превратить интерес в регулярное посещение. Приведем основные рекламные инструменты для продвижения музея, которые можно использовать по отдельности или в комплексе.
Профессиональный блог. Здесь можно публиковать новости о выставках, культурных событиях, рассказывать о заслуженных работниках. Посетители получают больше информации, вы расширяете свое присутствие онлайн. Важно: публикации должны быть регулярными и соответствовать музейной тематике. Одну статью можно посвятить рассказу об историческом деятеле, во второй – рассказать о профессии музейного работника.
SMM-продвижение. Маркетинг в музее невозможен без соцсетей. Заведите страницы ВКонтакте, Яндекс.Дзен, в мессенджерах. В социальных сетях можно провести онлайн-трансляцию мероприятия, познакомить аудиторию с интересной коллекцией. Это мотивирует людей посетить выставочный зал лично. Общайтесь с пользователями в комментариях, проводите конкурсы, викторины. Пример конкурса: скидка на посещение выставки тому, кто первым угадает художника, который написал картину.
Интерактивный сайт с интернет-магазином. Реклама выставки музея на сайте – эффективный способ рассказать о себе. Интерактивный сайт должен быть ярким, простым, интересным. Разместите виртуальный тур, добавьте небольшой интернет-магазин, где можно купить сувениры. Пример хорошей идеи – продажа игл дикобраза или фрагментов окаменелостей в естественно-научном музее.
Мобильное приложение. Сегодня люди чаще пользуются смартфонами, чем компьютерами, поэтому разработка удобного мобильного приложения станет частью продвижения музея. Сделайте разделы с аудиогидом, виртуальными турами, играми. Обязательно включите в приложение функцию онлайн-бронирования.
Выгодное партнерство. Стратегия продвижения музея предусматривает не только онлайн-маркетинг. Договоритесь о партнерстве с другими культурными организациями – театрами, картинными галереями, библиотеками. Проведите кросс-кампанию: например, при покупке билета в музей – скидка на посещение картинной галереи. Это позволяет расширить целевую аудиторию, особенно, если организации работают в схожей сфере.
Мастер-классы. Среди способов, как музеи используют рекламу, можно назвать и «живые» мероприятия с участием посетителей. Придумайте мастер-классы для детей, семейных пар, пожилых людей. Опубликуйте яркие анонсы, делайте акцент на эмоциях, которые получат участники. Пример мастер-класса для музея самоваров – художественная роспись чайных сервизов. Пригласите на мероприятие экспертов – художников, блогеров – они могут рассказать что-то интересное. Можно попросить гостей оставить свою электронную почту для рекламных, информационных рассылок.
Нюансы для привлечения посетителей
Продвижение музея предусматривает комплексный подход, регулярную работу с аудиторией. Вот нюансы, которые нужно учитывать при разработке рекламной кампании:
- Изучите аудиторию. Для разных сегментов – своя стратегия. Например, семьи с детьми приходят в основном на развлекательные мероприятия. Для школьников можно предлагать программы по учебному плану. Местные жители интересуются лекциями, творческими вечерами.
- Продумайте инфраструктуру. Если человек долго не может найти нужный экспонат, не видит информацию о нем, ему вряд ли будет легко ориентироваться в зале.
- Регулярно общайтесь с аудиторией. Важно не просто разместить рекламу выставки музея, но и поддерживать обратную связь в комментариях. Викторины, опросы поддерживают интерес пользователей.
- Внедрите интерактивные и мультимедийные элементы. Современный музей – это не просто экспонаты на стеклянных полках. Это сенсорные экраны, элементы дополненной реальности, мультимедийные доски. Можно добавить мультисенсорные системы – экспонаты, которые можно потрогать.
- Подумайте о людях с ограниченными возможностями. Крупный шрифт, шрифт Брайля, интерактивные панели на нужной высоте сделают посещение музея комфортным для всех.
Продвижение музея – комплексные мероприятия, которые формируют, удерживают интерес аудитории к культуре, истории, науке. Доверить музейный маркетинг лучше специалистам, учитывающим особенности аудитории, работающим с интерактивными элементами.
